rtps4 तकनीकी समस्या निवारण सूची
प्लेटफ़ॉर्म पर गेम्स लोड न होने, स्क्रीन रुकने या सत्र में रुकावट आने पर नीचे दिए गए विशिष्ट परिदृश्यों और समाधान चरणों का पालन करें।
Flirting Scholar या Monkey Wild Pty जैसे गेम्स खोलते समय स्क्रीन ब्लैंक रहना या लोडिंग बार का एक जगह रुक जाना।
ब्राउज़र अथवा ऐप कैश का पुराना होना, धीमा इंटरनेट कनेक्शन या बैकग्राउंड डेटा का अत्यधिक उपयोग।
जब कोई गेम लोड होने में सामान्य से अधिक समय ले या लोडिंग स्क्रीन पर ही स्थिर हो जाए, तो यह समस्या अक्सर अस्थाई स्थानीय डेटा या अस्थिर नेटवर्क की वजह से होती है।
- अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स में जाकर इंटरनेट कनेक्टिविटी की गति जाँचें।
- ब्राउज़र या ऐप सेटिंग्स में जाकर कैश मेमोरी और कुकीज़ साफ़ करें।
- बैकग्राउंड में चल रहे अन्य भारी डेटा अनुप्रयोगों को बंद करें।
- डिवाइस को एक बार पुनः प्रारंभ करके गेम दोबारा खोलें।
प्लेटफ़ॉर्म ब्राउज़ करते समय 'कनेक्शन टाइमआउट' या सर्वर अनुपलब्ध होने की सूचना दिखाई देना।
अस्थिर वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा सिग्नल, अथवा स्थानीय नेटवर्क डीएनएस में अस्थायी समस्या।
Tornado Rampg या Sct Cleopatra जैसी श्रेणियों को ब्राउज़ करते समय नेटवर्क टाइमआउट दिखने पर अपने स्थानीय कनेक्शन को रीफ्रेश करने की सलाह दी जाती है।
- डिवाइस पर फ़्लाइट मोड को 10 सेकंड के लिए चालू करें और फिर बंद करें।
- यदि वाई-फ़ाई पर हैं, तो मोबाइल नेटवर्क पर स्विच करके देखें।
- ब्राउज़र विंडो बंद करके एक नया टैब खोलें और पेज लोड करें।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो डिवाइस का डीएनएस सामान्य ऑटो मोड पर सेट करें।
फ़ाइल डाउनलोड या अपडेट से जुड़ी समस्याओं के लिए समर्पित डाउनलोड सहायता का संदर्भ लिया जा सकता है।
गेम खेलते समय अचानक मुख्य स्क्रीन पर वापस आ जाना या सत्र स्वतः बंद हो जाना।
डिवाइस की रैम की कमी, अत्यधिक पृष्ठभूमि प्रक्रियाएं या सत्र प्रमाणीकरण समय सीमा का समाप्त होना।
Princess Frog जैसे कैजुअल गेम खेलते समय यदि सत्र अचानक बंद हो जाता है, तो यह डिवाइस पर मेमोरी की कमी या सत्र सुरक्षा समय समाप्त होने का संकेत हो सकता है।
- डिवाइस के टास्क मैनेजर से सभी निष्क्रिय ऐप्स को पूरी तरह बंद करें।
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस पर पर्याप्त आंतरिक मेमोरी उपलब्ध है।
- सत्र समाप्त होने की स्थिति में क्रेडेंशियल्स दर्ज करके फिर से लॉगिन करें।
- यदि बार-बार सत्र समाप्ति का सामना करना पड़ता है, तो लॉगिन सहायता की जाँच करें।
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